쓰레기 같은 부천 블루핸즈 소사점, 도당점
혼/자/이/야/기 / 2018.04.20 20:09
나 참 어이가 없어서 ㅡㅡ ;;
젤 첨 도당점에 갔습니다.몇몇 블로그에 친절하고 정직하다는 말에 첨으로 갔지요
잠시 기다렸습니다. 친절하시더군요 .. 겸사 엔지오일도 요청했더니 ...
132000원 (물론 합성유 잔유제거는 서비스로 해주는거랍니다.필터도 교체해야 한답니다 ) 을 부르더군요
그래서 일반유 얼마냐 물었더더니 10만2000원 부릅니다 잔유제거 빼면요 ? 했더니 89000원 달랍니다.
(무슨 호구잡나 딥빡쳐서)
조기 오토맥스 6만원 달라던데요 ? 그랬더니 어 ? 그럴릴가 없는데? 오일값이 올라서 그럴리가 없습니다 고객님
그리고 히터파이프는 이차는 해당사항이 없습니다 !!
그래서 아 그래요 ? 개선품이 달려있나보죠 ? 라구 물었더니
아니오 손님 이차량은 해당이 안된다는 말입니다.
네 ?되물었더니 이차량은 그런 문제가 없이 나온 차량이란 뜻입니다.
아네 !! 하고
오토맥스에 갔습니다.
접수하고 30여분 기다렸더니 엔진오일 필터교체하고 6만원에 갈아주더군요 (참나 ㅋ)
그리고 히터파이프는 화요일날 예약을 잡아줬습니다.
그렇게 나와서 집으로 가려다 혹시나 하고 블루핸즈 소사점에 가봤습니다. 오늘 교체가 되려나 하구요
접수를 하고 히터파이프 잡소리때문에 개선품이 있다고 해서 교체하러 왔다고 하니
거기 소장이라는 사람이 하는말
소장 : 고객님 우리는 몰라요!! 위에서 공지가 안내려오면 개선품이 있는지 히터파이프 문제가 있는지 몰라요
저 : 네 ? 그럼 고객은 어쩌라는 건가요 ?된다는 말인가요 안된다는 말인가요 ?
소장: 왈 모른다구요
저 : 정비소면 데이터정도는 쌓일텐데 그게 그럼 저는 어쩌나요 ? 모르시면 확인해주시면 되잖아요 ?
기다릴까요 ? 아님 갈까요 ? 몰라요 그럼 어쩌라는 거에요 기다려요 ? 말아요 ?
소장: 그렇게 말함 우린 모른다니까요 알아서 해요
기가차서 그냥 나오면서 각 블루핸즈의 일관성없는 서비스에 대해 대표번호로 항의를 했습니다.
그러자 담당자는 전문 기술자에 전달해서 이문제에 대해 파악하고 다시 전화 드리겠다고 합니다.
잠시 후에 전화가 와서 받았더니 무슨 문제가 있냐고 되물어봅니다.
히터파이프가 머냐고 거기서 소리가나냐고 돼묻습니다.
혹시 어디냐고 물었더니 차샀던 영업점의 에이엑스담당으로 대표번호쪽에서 이관되서 전화드렸답니다.
왜 기술자가 아닌 영업점에서 연락이되는 이문제를 제대로 전달받았는지 따지며
다른차는 교체가 되고 있는데 알고있는지 물었더니 그건 다른차 문제고 고객님 문제가 아니니 상관하지 말랍니다.
여기서 그만 폭발하여 투다투닥하면서 후진하다 브레이크 타이밍을 놓쳐 벽에 뒷휀다가 까졋습니다 ㅠㅠ
오늘 차고치러 갔다가 차만 망가졌습니다.
멋같은 하루네요 차고칠려고 연차까지 냈느데 .. .
영업점 AS쪽에 다많은 얘기가 있지만 꾹 참습니다!!
정말 쓰레기같은 블루핸즈 내가 왜 현대를 샀지 ...
ps. 오토맥스 스포티지탈때 한번갔다가 별루여서 안갔는데 많이 좋아졌더군요 ㅡㅡ;;
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